CCanna

Cá bhfuil m'ordú?

Toisc go bhfuil ár gcuid táirgí go léir lámhdhéanta le hordú, ceadaigh suas le 3 lá oibre le haghaidh am próiseála, sula seolfar bréagáin madra.

Ceadaigh suas le 10 lá le haghaidh am próiseála, le do thoil, sula seolfar do liathróidí snaois agus mataí snaois.

Tá sé mar aidhm ag Rang 1 an Post Ríoga seachadadh a dhéanamh laistigh de lá oibre amháin.

Tá sé mar aidhm ag Rang 2 an Post Ríoga seachadadh a dhéanamh i 2-3 lá oibre, ach féadfaidh siad suas le 5 lá oibre a thógáil.

Ní dhéantar postas Rang 1 agus 2 den Phost Ríoga a rianú. Más mian leat d’ordú a rianú, roghnaigh Post Ríoga Rianaithe ag an tseiceáil amach.

Tabhair faoi deara le do thoil: ní chuimsíonn laethanta oibre an Domhnach ná Laethanta Saoire Bainc.

Aon saincheisteanna nó imní, seol ríomhphost chugainn ag caninecraftsuk@gmail.com

Conas is féidir liom m'ordú a leasú?

Más mian leat athruithe a dhéanamh ar d’ordú, seol ríomhphost chugainn chomh luath agus is féidir ag caninecraftsuk@gmail.com agus déanfaimid ár ndícheall d’ordú a leasú ar do shon.

An nglacann tú le tuairisceáin?

Sea, glacaimid le tuairisceáin laistigh de 30 lá. Mura bhfuil tú sásta le d’ordú déan teagmháil linn laistigh de 14 lá.

Cén tseirbhís seachadta a úsáideann tú?

Bainimid úsáid as Royal Mail mar ár soláthraí seachadta iontaofa.

Cad iad na roghanna seachadta atá agat?

Le haghaidh orduithe ón RA, tá rogha agat idir: Caighdeánach (An Post Ríoga 2ú Rang), Express (Rang 1 An Post Ríoga), Post Ríoga Rianaithe nó Seachadadh Speisialta an Phoist Ríoga.

Toisc nach seirbhísí rianaithe iad Post Ríoga 2ú agus Rang 1 an Phoist Ríoga, uasghrádaigh le do thoil go Post Ríoga Rianaithe ag an tseiceáil amach más mian leat sonraí rianaithe a fheiceáil.

Cén méid a ordaím do mo mhadra?

Mura bhfuil tú cinnte cén méid atá le hordú do do mhadra, seol ríomhphost chugainn ag caninecraftsuk@gmail.com agus cabhróimid leat. Cuir aois agus cine do mhadra san áireamh sa ríomhphost, mar sin tá ár gcomhairle cruinn.

An féidir liom mo bhréagán madra a shaincheapadh?

Sea, cinnte! Tá an chuid is mó dár raon bréagán madraí inoiriúnaithe go hiomlán. Más mian leat do bhréagán madraí a shaincheapadh lean na céimeanna seo:

1. Aimsigh bréagán a mbeidh grá ag do mhadra.

2. Roghnaigh an "Príomh-Dath" agus an "Dath Tánaisteach" is mó a thaitníonn le do mhadra nó leatsa.

3. Cuir leis an gciseán.

4. Cuir d'ordú.

Má tá aon iarratais ar leith agat ar dhathanna/patrúin/bréagáin, seol ríomhphost chugainn ag caninecraftsuk@gmail.com agus déanfaimid ár ndícheall freastal ar d’iarratais.

Cad iad na treoracha cúraim atá agat?

Agus tú ag glanadh bréagáin do mhadra déan cinnte go lean tú na céimeanna seo a leanas:

1. Bain úsáid as glantach nó uisce atá sábháilte do pheataí.

2. Nigh ar 30 céim nó nigh láimhe.

3. Fág chun aer tirim, ná bí ag titim tirim.

Tiocfaidh d’ordú le treoracha cúraim.

Cad a tharlóidh mura bhfaighidh mé m'ordú laistigh de 3 lá oibre?

Mura bhfuil d’ordú faighte agat laistigh de 3 lá oibre tar éis é a sheoladh, iarraimid an féidir leat suas le 5 lá oibre a cheadú don Phost Ríoga.

Mura bhfuil d’ordú faighte agat fós tar éis 5 lá oibre tar éis é a sheoladh, seol ríomhphost chugainn ag caninecraftsuk@gmail.com agus déanfaimid ár ndícheall breathnú air seo duit.

USA & Canada - Tá sé thar 7 lá oibre agus níl mo dháileacht faighte agam fós?

Tá sé mar aidhm ag Royal Mail Standard agus Tracked seachadadh a dhéanamh laistigh de 5-7 lá oibre, ní áirítear leis seo Domhnach nó Laethanta Saoire Bainc.

Toisc gur aidhm é seo ón bPost Ríoga, níl aon ráthaíocht cé chomh fada is a d’fhéadfadh an beartán teacht chugat.

Ceadaigh suas le 14 lá oibre sula ndéanann tú teagmháil linn, mura bhfuil do dháileacht tagtha fós.

Déanfaimid ár ndícheall é seo a réiteach duit in éineacht leis an bPost Ríoga, ach a luaithe a sheoltar beartán chuig an bPost Ríoga tá sé as ár smacht.

USA & Canada - An seirbhís rianaithe é Royal Mail Standard?

Ní seirbhís rianaithe í Royal Mail Standard.

Más mian leat d’ordú a rianú le linn an phróisis, molaimid “Royal Mail Tracked” a roghnú ag an tseiceáil amach.

Éire - Tá sé thar 6 lá oibre agus níl mo bheartán faighte agam fós?

Tá sé mar aidhm ag Royal Mail Standard agus Tracked seachadadh a dhéanamh laistigh de 3-5 lá oibre, ní áirítear leis seo Domhnach nó Laethanta Saoire Bainc.